Postado em 03/12/16 : 07:12:50

Os primeiros passos para elaborar um plano de negócio de e-commerce

Alguns requisitos são considerados como ponto de partida para a elaboração de um plano estratégico de e-commerce.

Mercado e setor

Alguns requisitos são considerados como ponto de partida para a elaboração de um plano estratégico de e-commerce. A preparação para elaboração de um plano envolve responder às perguntas listadas a seguir.

Algumas questões se referem ao mercado e setor e outras se referem a características de sua empresa. 

• Quais as características do mercado online para esse produto no mundo?
• Que parcela das vendas do produto são conduzidas por e-commerce?
• Em que países se encontram concentrada a maior parte dos clientes potenciais para vendas online desse produto?
• Que tipos de clientes compram por esse meio e quais os seus hábitos de compra?
• Que concorrentes utilizam a internet como canal de vendas? Qual o seu tamanho e suas características?
• Quais os requisitos técnicos e regulatórios para as vendas online.

Empresa

• A empresa dispõe dos processos de produção e logística necessários a uma operação de e-commerce?
• As questões técnicas relacionadas ao e-commerce foram resolvidas?
• As formas de pagamento a serem aceitas já foram decididas?
• A forma de divulgação do site já foi considerada?
• A empresa dispõe dos recursos humanos e financeiros necessários à implantação do e-commerce?
• Os gestores estão plenamente comprometidos com a implantação e operação do e-commerce?
• As pessoas na empresa estão conscientes das mudanças necessárias à implantação do e-commerce? Estão comprometidas com essas mudanças?
• Foi dado treinamento aos empregados, ou está previsto realizar algum tipo de treinamento?
• Existe algum gestor encarregado da operação de e-commerce?
• Quais os custos iniciais e de operação com que a empresa terá de arcar?

Essas questões sevem de base para a elaboração de um plano para implantar o e-commerce na sua empresa. Se, inicialmente, algumas das questões indicadas não foram respondidas, o próprio plano deve delinear as respostas, em termos de ações a serem realizadas.